S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

ZBOŽÍ V AKCI


Obchodní podmínky
Obchodní podmínky

ZRYCHLENÉ ODESLÁNÍ: pokud nám v předvánočním období pošlete emailem potvrzení o provedené platbě na náš účet, můžeme zásilku odeslat, aniž bychom čekali na fyzické přijetí peněz. 

DORUČENÍ DO VÁNOC: doporučujeme poslední objednávky uskutečnit do soboty 15. 12., abychom mohli  17. 12. nejpozději odeslat. Jistota doručení do vánočních svátků se každým dalším dnem snižuje. 

VÁNOČNÍ A NOVOROČNÍ PROVOZ:

20.-26. 12. dovolená 

od 27. 12. běžný provoz

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Aktuální VOP jsou zasílány kupujícímu spolu s potvrzením objednávky e-mailem.

Prodávající: internetový obchod "šikovný obchůdek", který provozuje Mgr. Miluše Říhová na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.sikovnyobchudek.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Kontaktní údaje: Mgr. Miluše Říhová, Ctěnická 5, 190 00  Praha 9,

IČ 47626895, adresa elektronické pošty: info@sikovnyobchudek.cz

Telefon: 777 834 625.

Podnikatelka není plátce DPH a je zapsaná v živnostenském rejstříku Úřadu městské části Praha 9, sp. značka: S P09 009824/2013.

Kupující: zákazník/spotřebitel (fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční závaznou objednávku z našeho e-shopu. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

Objednávka: zboží je možné objednat písemně (e-mailem), telefonicky nebo nejlépe v internetovém obchodě na jeho webovém rozhraní. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech formulářem předepsaných údajů. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito OP, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Cena zboží a platební podmínky:

Cenu zboží a náklady spojené s jeho dodáním dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

- platba předem bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1177271038, kód banky 3030, vedený u společnosti Air Bank a. s., jako variabilní symbol se používá číslo objednávky. Údaje k platbě zasíláme po ověření skladových zásob, snažíme se, aby tomu bylo co nejdříve po Vaší objednávce.

- platba při převzetí dobírkou

Pokud platbu neobdržíme do 7 pracovních dní od uskutečnění objednávky, nemůžeme zaručit, že bude zboží stále skladem. Daňový doklad – fakturu zasíláme kupujícímu v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího po odeslání zboží.

Termín a způsob dodání: zboží skladem odesíláme většinou do 48 hodin po obdržení platby na účet, u dobírky do 48 hodin od potvrzení objednávky/skladových zásob (pracovní dny). Výše poštovného zahrnuje také náklady na balné a expedici. V předvánočním období se může expedice mírně prodloužit, prosíme o trpělivost. Pokud na zásilku spěcháte, napište nám zprávu do objednávky.

Doba dodání:

Česká pošta - u menších zásilek (do 5 cm výšky a 50 cm délky) bývá 1-2 pracovní dny, u balíčků (nad 5 cm výšky nebo 50 cm délky) 2-6 pracovních dní. Někdy se může dodací lhůta České pošty prodloužit, doba dodání není Českou poštou garantována. Pokud si zvolíte "balík do ruky" nebo "balík na poštu", zásilka by ve většině případů měla být doručena následující pracovní den, v předvánočním období většinou za dva dny. Blíže na www.cestaposta.cz

Soukromý přepravce PPL - doručení bývá následující pracovní den od expedice zásilky. E-mailová a SMS komunikace o stavu zásilky s možností změny dispozic doručení. V den doručení obdržíte informace prostřednictvím SMS s časem doručení v rozmezí 2 hodin. V některých oblastech PPL doručuje i v sobotu. V předvánočním období se doba doručení může o den až dva prodloužit. Blíže na www.ppl.cz

Zásilkovna - doručení v síti výdejních míst Zásilkovny bývá následující pracovní den od expedice zásilky. Cestu zásilky lze sledovat online. Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo obdržíte SMS a e-mail s heslem pro vyzvednutí, to by mělo proběhnout do 7 dnů. Blíže na www.zasilkovna.cz

Poštovné - způsob dopravy:

Česká pošta

Doporučená zásilka - platba předem: 69,- Kč

Doporučený balík - platba předem: 89,- Kč

Balík na poštu - platba předem: 120,- Kč

Balík do ruky - platba předem: 120,- Kč

Dobírka - platba při převzetí: 139,- Kč   omlouváme se, ale z důvodu množících se nepřevzatých zásilek v předvánočním období, tuto možnost dočasně pozastavujeme

Soukromý přepravce PPL

Soukromý balík platba předem: 99,- Kč

Dobírka - platba při převzetí: 139,- Kč

Zásilkovna

Výdejní místa v ČR - platba předem: 89 Kč

Zásilky na Slovensko

PPL/DHL Parcel Slovensko - platba předem 249,- Kč

Doručení bývá zpravidla do 2-3 dní od odeslání. E-mailová a SMS komunikace o stavu zásilky s možností změny dispozic doručení. V den doručení obdržíte SMS s přibližným časem doručení zásilky. Blíže na www.ppl.cz

PPL/DHL Parcel Slovensko - platba při převzetí - dobírka 279,- Kč

Doručení bývá zpravidla do 2-3 dní od odeslání. E-mailová a SMS komunikace o stavu zásilky s možností změny dispozic doručení. V den doručení obdržíte SMS s přibližným časem doručení zásilky. Blíže na www.ppl.cz

Malá zásilka na Slovensko - Česká pošta - platba předem 195,- Kč

Takto lze poslat malé, lehké zásilky, zpravidla do výšky cca 5 cm. Pokud si nejste jistí, kontaktujte nás. Doba dodání cca 3-6 pracovních dní. Jedná se o levnější variantu pro malé zásilky. Nezasíláme na dobírku, při započtení poplatků České a Slovenské pošty za převod peněz by vyšlo poštovné dráž než PPL.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

Informace o zboží: popis a technické specifikace zboží, které jsou uvedeny v našem "šikovném obchůdku", vycházejí z informací výrobců a dodavatelů a mohou se v průběhu času měnit. Prodávající si vyhrazuje právo na drobné nesrovnalosti v popisech a technických specifikacích prodávaného zboží. Barevné provedení se může trochu lišit, záleží zejména na nastavení monitoru a dalších technických parametrech.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího: prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se objednané zboží již nevyrábí nebo nedodává do ČR nebo je dlouhodobě nedostupné či se výrazně změnila cena u dodavatele. Zrušit objednávku nebo její část je také možné v případě, kdy ještě nedošlo k aktualizaci skladových zásob, zboží se jevilo skladem, ale ten den bylo více objednávek, a tak se poslední kusy již prodaly. Pokud některá z těchto situací nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží, bude mu částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu.

Totéž platí v případech, kdy zboží již není skladem nebo se při vyřizování objednávky zjistí, že poslední kus, který je skladem, je poškozen.

Právo na odstoupení od kupní smlouvy: kupující, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. V případě, že je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně prodávajícímu oznámit odstoupení od smlouvy a poté mu zaslat kompletní zboží pokud možno v nepoškozeném obalu, bez známek užívání, nepoškozené, nerozbalené. Kupující odešle zásilku "doporučeně" na naší adresu na své vlastní náklady ve lhůtě výše uvedené. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek, který zašle vyplněný na adresu elektronické pošty prodávajícího nebo poštou na kontaktní adresu. Přijetí odstoupení od kupní smlouvy potvrzujeme e-mailem. Před vrácením zboží nás informujte nejlépe e-mailem, zašleme Vám instrukce, aby vše proběhlo podle daných pravidel. Při splnění výše uvedených podmínek Vám dle Vašeho výběru vrátíme peníze zpět včetně nákladů na nejnižší způsob dopravy (k Vám) z naší nabídky nebo vyměníme zboží za jiné. Záruční doba všem osobám, používajícím výrobky pro účel podnikání, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce.

Prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

Nepřevzetí zboží zaslané na dobírku: pokud si kupující zboží nepřevezme, podle § 522 Obč. zák. je povinen uhradit veškeré náklady, které prodávajícímu s expedicí zásilky vznikly (tedy poštovné apod.). Nepřevzetím balíku se nevyjadřuje spotřebitelské právo vrátit zboží do 14 dní bez udání důvodu, jak se kupující někdy chybně domnívají. Tato zákonem daná lhůta se začíná počítat teprve ode dne převzetí zboží. Nevyzvednutí balíku je proto považováno za jednoznačné porušení uzavřené kupní smlouvy a obchodních podmínek ze strany kupujícího.

Práva z vadného plnění (reklamace): práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.  Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal má zboží takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží, že se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.

Záruku lze uplatnit dle zákona do 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím e-mailem na: info@sikovnyobchudek.cz. Zboží zpět se zasílá doporučeně na kontaktní adresu prodávajícího, nejlépe po předchozí domluvě. Záruka se vztahuje pouze na vady výrobní či vadu materiálu. Nevztahuje se na opotřebení vzniklá běžným používáním výrobku, na poškození vzniklá neopatrným zacházením, ani na škody způsobené vnějšími událostmi, která mohou vést zejména u bižuterie a šperků k poškození. Pro případnou reklamaci je nutné písemně sdělit datum a číslo objednávky, přesně specifikovat závadu. Záruka se nevztahuje na škody způsobené přepravcem. Pokud jsou při přebírání zásilky patrná poškození balíku, informujte o tom dopravce a sepište s ním protokol. Máte-li při přebírání zásilky pochybnosti o obsahu (poškozený obal či fólie), zkontrolujte za přítomnosti pracovníka pošty obsah zásilky. Dodatečnou reklamaci obsahu zásilky můžete provést u dodací pošty do 2 dnů od převzetí. Po zjištění závad je pošta povinna sepsat zápis uplatnění nároku na škodu.

Při obdržení odlišného výrobku z pochybení na straně prodávajícího má zákazník právo na výměnu za správné zboží bez účtování poštovních poplatků, a to pouze v případě, že výrobek bude vrácen nepoškozený, v neporušeném původním obalu.

Prodejce se zavazuje opravit, vyměnit vadné zboží nejpozději do 30ti kalendářních dnů od obdržení reklamovaného zboží, nebo se jinak vypořádat s reklamací na základě individuální domluvy s kupujícím.

Kupující je povinen podat prodejci oznámení o vadách (reklamaci) neprodleně poté, co vady zjistil na email: sikovnyobchudek@email.cz. Odpovědí kupující obdrží další instrukce včetně reklamačního formuláře. Kupující dopraví reklamované zboží na adresu prodejce na vlastní náklady. Reklamace zaslané na dobírku nebudou přijaty.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Před vrácením zboží z jakéhokoli důvodu nás předem kontaktujte na e-mail: sikovnyobchudek@email.cz, abychom se domluvili na dalším postupu.

Rozpor s kupní smlouvou: pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Řešení sporů: vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím, které se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, řeší příslušné soudy České republiky. Kupující má podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který se zabývá mimosoudním řešením sporu, je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Bližší informace jsou dostupné na internetové adrese http://www.coi.cz

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.

Ochrana osobních údajů:

Podmínky ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Najdete je na konci tohoto dokumentu. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, doručovací adresa, případně identifikační číslo, daňové identifikační číslo a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích či o vzniklé chybě. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

Závěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Jakékoliv kopírování obsahu tohoto webu je zakázáno. K užití díla chráněného autorským zákonem může dojít pouze se souhlasem autora.

OTE1YT